HomePortalCalendarFAQMemberlistRegisterLog in

Share | 
 

 Indonesia Negara Yang paling Murah Senyum

View previous topic View next topic Go down 
AuthorMessage
NdRe
Member
Member


Posts : 283
Join date : 2009-05-23
Age : 25
Location : Jakarta

PostSubject: Indonesia Negara Yang paling Murah Senyum   Sat May 23, 2009 7:04 pm

Indonesia Masih Paling Murah Senyum



Stockholm - Berdasarkan hasil survei The Smiling Report 2009, Indonesia adalah negara paling murah senyum di dunia dengan skor 98%. Untuk salam, skor Indonesia sejajar Hongkong, juga 98%.

Siaran pers The Smiling Report dari AB Better Business berbasis di Swedia (8/4/2009) yang diteruskan Korfungsi Pensosbud KBRI Stockholm Dody Kusumonegoro kepada detikcom (16/5/2009) juga menyebutkan bahwa skor terbaik ucapan salam ini terutama ditemukan dalam pelayanan pemerintah (94%), sedangkan business to business (B2B) cuma 70%.

Sementara itu negara paling tidak ramah senyum adalah Pakistan dengan skor 44% dan terendah untuk memberikan salam adalah Maroko dengan skor 48%. Swedia sendiri berada di rangking 24, dengan skor untuk murah senyum 77% dan salam 81%.

Untuk kategori per benua, skor tertinggi diraih Australia dengan skor murah senyum 89% dan salam 92%. Terendah dari semua benua adalah Afrika: skor murah senyum 62% dan salam 51%.

Sektor industri dengan senyum terbaik adalah Health & Beauty Care (Kesehatan dan Perawatan Kecantikan) dan Transportasi dengan skor 86%, dan terendah adalah sektor B2B dengan 52%.

Data-data di atas dikompilasi dari para Mystery Shopper, yakni orang-orang terlatih untuk merasakan dan mengukur proses pelayanan terhadap pelanggan. Mereka ini pura-pura sebagai pembeli atau pelanggan potensial untuk selanjutnya melaporkan pengalamannya. Para Mistery Shopper ini disebut juga pelanggan anonim (anonymous customer), tamu virtual, atau pelanggan percobaan.

Hasil kompilasi survei 2008 yang meliputi data customer service itu termasuk jawaban dari 2,5 juta lebih pertanyaan mengenai Smile (senyum), Greeting (salam) dan Add-on Sales (layanan tambahan saat penjualan) di 66 negara.

Untuk layanan tambahan saat penjualan, skor tertinggi diraih sektor B2B (65%), sedangkan leisure paling rendah dengan skor cuma 40%. Sementara penjualan tertinggi dibukukan Pakistan (82%), terendah adalah Finlandia (3%).

Smiling Report mencatat tren yang terus menurun tiap tahun untuk Senyum, yakni 77% (2008), 82% (2007) dan 87% (2004). Tren penurunan juga terjadi Salam, yakni 81% (2008, 2007) dibandingkan 88% di 2004. (es/es)


source : http://www.detiknews.com/read/2009/0...g-murah-senyum

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

mari kita lestarikan budaya tersenyum dan ramah tamah.......

tapi jangan habis ini senyum2/ketawa2 sendiri di tengah jalan nanti dikira orang kurang waras......
Back to top Go down
View user profile
XeRoVe
Moderator
Moderator


Posts : 785
Join date : 2009-05-22
Age : 23
Location : GerMany

PostSubject: Re: Indonesia Negara Yang paling Murah Senyum   Sat May 23, 2009 8:13 pm

naiz inpo gan..
lanjutin terus ia yang kaya gini..

thx regared'z XeRoVe
Back to top Go down
View user profile
NdRe
Member
Member


Posts : 283
Join date : 2009-05-23
Age : 25
Location : Jakarta

PostSubject: Re: Indonesia Negara Yang paling Murah Senyum   Sat May 23, 2009 8:57 pm

hahha ..

tq bro tas dukungan na ..

gw kan usahakan ..

^^
Back to top Go down
View user profile
LadyLupin-
Member
Member


Posts : 115
Join date : 2009-05-24
Age : 24
Location : jakarta-City | when the party Never End .

PostSubject: Re: Indonesia Negara Yang paling Murah Senyum   Mon May 25, 2009 12:53 pm

Nice Post ..

keep Rock'in Brother .

Lupin's Luch Own ! Smile Smile Smile Smile Smile Smile
Back to top Go down
View user profile
NdRe
Member
Member


Posts : 283
Join date : 2009-05-23
Age : 25
Location : Jakarta

PostSubject: Re: Indonesia Negara Yang paling Murah Senyum   Tue May 26, 2009 9:47 am

Hahaha ..

iNdooo GituUuu ..

Yaa Contoh saLah saTu Nya iTu Gw .. Smile Smile Smile Smile

<<<<<<<<<<<< PemuRaH senYum CuY ..
Smile Smile Smile
Back to top Go down
View user profile
[lord]proximus
Visitor
Visitor


Posts : 59
Join date : 2009-05-23
Age : 30
Location : palembang

PostSubject: Re: Indonesia Negara Yang paling Murah Senyum   Wed May 27, 2009 5:46 pm

nice info... SBY maju trs...
Back to top Go down
View user profile
Sponsored content




PostSubject: Re: Indonesia Negara Yang paling Murah Senyum   Today at 4:47 pm

Back to top Go down
 
Indonesia Negara Yang paling Murah Senyum
View previous topic View next topic Back to top 
Page 1 of 1
 Similar topics
-
» Warna apa paling cantik pada pendapat tuan-tuan?
» Absorber yang paling best for your SYM V1
» Beli phone yang baru jangan jealous ye! Samsung Galaxy S4 ? Note 2?
» Helmet dan Apparel Yang Selesa Untuk Anda dan Pillion??????
» Pelaburan yang sah dari cermin mata BNM dan syariah - Cyber Trust Fund Corp

Permissions in this forum:You cannot reply to topics in this forum
 :: Hobby & Entertaiment :: Berita Seputar Dalam & Luar Negeri-
Jump to: